Shipping & Return
Kebijakan Pengiriman
DOKTERPRINT melayani pengiriman ke seluruh Indonesia melalui jasa ekspedisi terpercaya. Biaya dan estimasi waktu pengiriman akan disesuaikan dengan lokasi tujuan serta berat/volume pesanan.
Setiap produk dikemas dengan aman untuk menjaga kualitas hingga sampai ke tangan Anda.
Apabila ada kebutuhan khusus terkait pengiriman (seperti pengiriman cepat atau alamat berbeda), silakan hubungi tim kami sebelum proses produksi selesai. Kami akan membantu menyesuaikan agar pesanan Anda sampai tepat waktu dan dalam kondisi terbaik.
Kebijakan Retur
& Tukar Barang
Karena produk DOKTERPRINT bersifat custom, maka pesanan yang sudah diproduksi tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan. Namun, apabila terdapat kerusakan produksi atau kesalahan dari pihak kami, DOKTERPRINT akan bertanggung jawab dengan mengganti atau memperbaiki produk sesuai perjanjian.
Jika Anda menemukan kendala pada pesanan, segera hubungi tim kami maksimal 2 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto/video sebagai bukti. Tim kami akan menindaklanjuti dan memberikan solusi terbaik untuk Anda.
Dengan kebijakan yang jelas, kami ingin memastikan Anda merasa aman dan percaya saat bekerja sama dengan DOKTERPRINT.